«Народная Газета: Регион»: Перед людьми не стыдно
Опубликовано: 13.03.2020Говоря о работе «Управляющей компании», ее директор Владимир Демченко подчеркивает: «Для нас главное — чтобы люди были довольны, чтобы нам было не стыдно смотреть им в глаза»
Как оценить работу управляющей организации? Зачастую люди видят только, как часто уборщица моет подъезд, а дворник метет двор. Но это — только верхушка айсберга, основной фронт работ для УО — то, что людям не видно. Работа домового инженерного оборудования, состояние фасадов — все это требует немалых денег и умения, а подчас — и решимости замахнуться на очень непростое дело. Например, ремонт балконов. В тех масштабах, в которых им занимается «Управляющая компания», балконы в Обнинске не ремонтирует больше никто.
Три категории балконов
Ремонт балконов на Ленина, 50
В Обнинске уже были случаи обрушения балконов. Причина — плохое состояние несущих плит и ограждений. По-хорошему, ремонт балконов делают за счет Фонда капитального ремонта. Но график ремонта у Фонда расписан на десятилетия вперед, а некоторые балконы требуют внимания «прямо сейчас». Поэтому «Управляющая компания», около полутора лет назад влившаяся в московскую Группу КОМФОРТ, решила: лучше отремонтировать балконы своими силами, за счет текущего ремонта, чем допустить хотя бы призрачную возможность трагедии. «Мы обошли все балконы в наших домах и поделили их на три условные категории: хорошее состояние, удовлетворительное и требующее срочного ремонта, — рассказывает директор компании Владимир Демченко. — В прошлом году мы привели в порядок 41 балкон. Они были в наихудшем состоянии. Из них 18 мы сделали в рамках текущего ремонта, остальные — за счет Фонда. В этом году сделаем еще 30».
В общей сложности «под наблюдением» у УО сейчас около ста балконов. На то, чтобы их все отремонтировать, уйдет два-три года. В этом сезоне работы начнут раньше обычного из-за ранней весны. Хотят только подождать, пока подсохнет земля — чтобы не разрушить газоны под окнами автовышкой.
Вместе с МЧС
Еще один огромный пласт работы, непосредственно влияющий на безопасность жителей, — ремонт систем пожаротушения и дымоудаления. Сейчас «Управляющая компания» ремонтирует систему дымоудаления на Ленина, 132 — это старая, еще советская двенадцатиэтажная «свечка». Устроена система, если вкратце, так: в общем коридоре сделана шахта, в случае пожара включаются вентиляторы и вытягивают в нее дым. Но некоторые жители решили, что шахта — это «дармовое» место: его можно, сломав стенку, присоединить к своей квартире, чтобы, например, сделать шкафчик для обуви. «Мы совместно с МЧС проработали проект восстановления шахты и уже приступили к работам, — рассказывает Владимир Демченко. — Консультации МЧС потребовались потому, что изменились стандарты пожарной безопасности. Новая система будет полуавтоматическая, не на ручном управлении. К сожалению, в старых домах делать полностью автоматизированную систему слишком дорого».
Ригели и парапеты
Маркса, 8. Ремонт арки
В управлении компании, в том числе, дома Маркса, 8, 20 и 34 — одни из самых узнаваемых в Обнинске. В прошлом году «Управляющая компания» всерьез занялась Маркса, 8. В ремонт этого дома вложили сразу 1,3 млн руб. — это рекорд и для дома, и для самой УО. Кроме того, во всех трех домах восстановили разрушившиеся парапеты и архитектурные элементы на кровле — в каждом доме по пять арок, облицованных плиткой. Эта плитка начала разрушаться. ФКР отказался переносить срок ремонта фасадов на более раннее время, и поэтому УК отремонтировала все своими силами.
Для того чтобы в Фонде вообще рассмотрели вопрос «ускорения движения» дома в очереди на ремонт, надо, чтобы износ фасада, кровли или инженерных систем составлял больше 60%. «На глаз» такие вещи не определить. «Совместно с советами домов мы решили провести экспертизу с привлечением БТИ, — говорит Владимир Демченко. — За год мы провели экспертизы примерно в 30 домах».
Вместе с жителями
Грамотное выстраивание диалога с жителями — вообще одна из наиболее ярких черт «Управляющей компании». Правда, не обходится без разных «подводных камней». «С января мы стали активно бороться с автомобилистами, которые паркуются так, что мешают проезду мусоровозов, — рассказывает Владимир Демченко. —Мы фотографируем нарушение и передаем материалы в городскую административно-техническую комиссию. К сожалению, не всегда это находит понимание у водителей».
Когда люди и УО идут друг другу навстречу — это сразу отражается на состоянии дома. Наглядный пример — Гагарина, 2. Там Совет дома вместе с УК разработали план ремонта. Два подъезда уже полностью привели в порядок. В этом году сделают еще два. Таким образом за 3-4 года ремонт будет завершен. «Важно, что в приемке всех работ участвует Совет дома. Люди видят, что и как сделано, контролируют качество, — говорит Владимир Демченко и с гордостью добавляет: — Девиз Группы КОМФОРТ — «Надежно. Справедливо. Открыто». И мы ему следуем. А для меня лично главное то, что сейчас, через полтора года после того, как «Управляющая компания» вошла в Группу КОМФОРТ, мне не стыдно смотреть людям в глаза».
100 новых рабочих мест для Обнинска
Группа КОМФОРТ решила перенести в Обнинск из Москвы собственный контактный центр, который обслуживает все подразделения компании. Разместят его в БЦ «Михалыч» — там уже ремонтируют помещения. Обнинску это принесет около 100 новых рабочих мест, которые займут местные жители.
Гасить долги
За ближайшие год-полтора «Управляющая компания» планирует полностью погасить долги перед «Водоканалом» и «Теплоснабжением». Долги копились много лет, и только после присоединения УО к Группе КОМФОРТ их стали активно погашать. Вообще, крупных управляющих компаний, у которых не было бы долгов перед ресурсниками, не существует. Объясняется это просто: среди жильцов всегда есть некоторая доля неплательщиков. А отвечать за их долги перед ресурсоснабжающими организациями, пока дом не перешел на прямые договоры, должна УК.
«За прошлый год мы снизили долги перед «Теплоснабжением» на 10 с лишним миллионов, перед «Водоканалом» — на три, — говорит Владимир Демченко. — Мы рассчитываем, что полностью погасим долги в течение года, максимум — полутора».
Источник: http://ngregion.ru/gorod-i-