Итоги онлайн встречи
Опубликовано: 24.02.2025ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА С УПРАВЛЯЮЩИМ
Благодарим вас за активное участие в онлайн-встрече с управляющим ЖК и за ваши вопросы! Мы ценим ваше внимание и заинтересованность в решении актуальных задач!
Обсужденные вопросы и принятые решения:
1. Промывка стояков и ИТП:
- Вопрос: Проблемы с стояками и оборудованием ИТП, приводящие к отложениям и засорам.
- Решение: Проведена масштабная работа по промывке стояков, что позволило локализовать проблему. В некоторых квартирах работы продолжаются, но они уже не связаны с промывкой. Планируется регулярная промывка и поддержание оборудования в нормативном состоянии. Для контроля качества воды будет заказываться лаборатория для анализа отложений. Срок выполнения: Постоянно, с периодическими проверками.
2. Установка кондиционеров:
- Вопрос: Необходимость улучшения вентиляции и микроклимата в холлах первых этажей, особенно в летний период, из-за больших витражных окон, которые приводят к перегреву помещений.
- Решение: Кондиционеры установлены за счет целевого сбора средств, собранных на общем собрании собственников. Холлы теперь проветриваются, что благоприятно сказывается на состоянии фитостен. Срок выполнения: Завершено летом 2024 года.
3. Смена клининговой компании:
- Вопрос: Неудовлетворительное качество уборки общественных зон.
- Решение: Новая клининговая компания нанята с 26 декабря 2024 года. Качество уборки улучшилось, но будет оцениваться до конца февраля 2025 года. Некоторые сотрудники предыдущей компании остались, но при необходимости будут заменены. Срок выполнения: до конца февраля 2025 года
4. Объединение служб эксплуатации:
- Вопрос: Улучшение выполнения заявок.
- Решение: Службы эксплуатации объединены с аналогичными службами соседнего ЖК "Вершинино", что позволило усилить выполнение заявок и задач. Инженер и линейный персонал закреплены за корпусами. В случае необходимости проведения работ, требующих дополнительной квалификации или ресурсов, подключаются коллеги из "Вершинино"
5. Озеленение:
- Вопрос: Плохое состояние зеленых зон, включая газоны, клумбы и деревья, что негативно сказывалось на эстетическом виде территории и комфорте жителей.
- Решение: Подрядная организация по озеленению изменена по рекомендации совета дома. Это привело к улучшению состояния зеленых зон.
6. Пропускная система:
- Вопрос: Необходимость усиления контроля доступа.
- Решение: Работа с охраной улучшена, что повысило безопасность и контроль доступа.
7. Получение ЕПД:
- Вопрос: Проблемы с получением Единого платежного документа (ЕПД).
- Решение: ЕПД печатаются и размещаются в почтовые ящики. Также доступны в личном кабинете.
8. Оперативность решения вопросов:
- Вопрос: Необходимость повышения оперативности решения вопросов жителей.
- Решение: Специалист управляющей компании работает в ЖК по пятницам с 9:00 до 18:00, предоставляя возможность личной консультации. Также жители могут получить все необходимые справки и документы через личный кабинет, что позволяет обращаться за помощью в любое время. Круглосуточный контактный центр предоставляет консультации по всем вопросам, включая начисления.
9. Изменение тарифа на обслуживание:
- Вопрос: Необходимость повышения тарифа на обслуживание для улучшения качества предоставляемых услуг.
- Решение: Предложено повышение тарифа до 49,95 рублей с квадратного метра. Вопрос вынесен на общее собрание собственников для голосования. Это позволит повысить качество и скорость выполнения заявок. Если собственники проголосуют против, тариф останется на прежнем уровне (40,67 рублей с квадратного метра).
10. Услуги консьержа:
- Вопрос: От нескольких жителей поступали сомнения о необходимости услуги консьержа.
- Решение: Вопрос вынесен на общее собрание собственников для голосования. Если собственники сочтут услуги консьержа необязательными, они могут проголосовать за отмену этой услуги, что позволит снизить расходы на обслуживание.
11. Размещение охраны:
- Вопрос: Необходимость охраны на территории
- Решение: Вопрос вынесен на общее собрание собственников для голосования. Предложено размещение охраны в подъездах или на паркинге с патрулированием территории. Охрана будет вызывать полицию в случае необходимости и пресекать вандализм.
12. Автоматизация шлагбаумов:
- Вопрос: Необходимость модернизации шлагбаумов на территории жилого комплекса для улучшения контроля доступа и повышения безопасности
- Решение: Вопрос вынесен на общее собрание собственников для голосования.Предложена замена старых шлагбаумов и тумб на новые, высокоскоростные стрелы с удаленной диспетчеризацией и автоматизацией въезда. Это позволит улучшить контроль доступа и снизить количество посторонних на территории. Финансирование будет осуществляться за счет целевого сбора средств.
Сделанное в 2024 году:
- Промывка стояков и поддержание оборудования ИТП.
- Установка кондиционеров в холлах.
- Смена клининговой компании.
- Улучшение озеленения.
- Улучшение пропускной системы.
Планы на 2025 год:
- Регулярная промывка и поддержание оборудования ИТП.
- Оценка качества уборки новой клининговой компанией до конца февраля 2025 года.
- Улучшение качества выполнения заявок и задач.
- Возможное повышение тарифа на обслуживание.
- Возможное увеличение числа мастеров.
- Возможное размещение охраны на территории.
- Возможная установка автоматизации на шлагбаумы.
Мы продолжаем работать над улучшением качества жизни в вашем ЖК и учтём все ваши замечания и предложения. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и открытый диалог.