Онлайн-встречи с управляющими_Вопросы-ответы
Опубликовано: 04.07.2024Вопрос 1: Добрый день. Когда откроют футбольное поле над 25 корпусом. Между 3 и 6 домами.
Ответ: футбольное поле откроют, как только будет принято благоустройство 25 паркинга.
Вопрос 2: Парковая дом 1. Когда помоют тщательно стеклянные козырьки?
Ответ: козырьки были вымыты в рамках генеральной уборки.
Вопрос 3: Предоставьте показатели счетчиков 6 дома, сколько электричества тратится на отопление, и как вы распределяете по квартирам? Почему не предоставляете данные сколько тратите на квартиру энергии с учётом перебоев в электричестве? Где я могу взять данные по своей квартире? МосОблЕИРЦ направляет к Вам.
Ответ: вся информация по ОДПУ размещена в квитанциях.
Вопрос 4: Когда начнут нормально производить уборку? Подписи ставят, а уборку на этажах не производят. Лестничный пролёт за год ни разу так и не убирали (Южный бульвар д, 5, 5 подъезд в частности)
Ответ: уборка производится по графику. Замечания учтем.
Вопрос 5: Убогое озеленение у дома 6, у новых корпусов, которые строили и сдавали гораздо позже кустарник и деревья в два раза выше и гуще. Даже соседние 4 и 5тый имеют гораздо более ухоженные газоны, кустарники и деревья. Когда будет исправлено?
Ответ: озеленение соответствует проекту. Дополнительное озеленение было весной, больше в этом году не планируется.
Вопрос 6: Когда будет работать вентиляция??
Ответ: она работает.
Вопрос 7: Здравствуйте, на 2 этаже паркинга дома номер 6 стоит вода в районе места 229, 228. откачивающие насосы не работают (не первый раз), приямки полностью затоплены. Уважаемый Григорий, я общался с Вами в офисе компании еще 2 февраля. Вы обещали решить проблему. Еще мы говорили о вентиляции, надлежащей уборке, тепловой завесе. Вижу, что воз и ныне там, влага как стояла у меня на парковке, так и стоит. И мне все равно застройщик это виноват или кто-то другой. Я плачу деньги вам, и вы принимали паркинг у застройщика со всеми его достоинствами и недостатками!!
Ответ: приямки регулярно откачиваем. Новые насосы заказаны. Вентиляции в паркинге по проекту нет (только противопожарная). Установка тепловой завесы есть в планах у застройщика, но пока не реализована.
Вопрос 8: Будет ли построена мцд станция или это был ход для продажи квартир?
Ответ: этот вопрос вне компетенции управляющей организации.
Вопрос 9: Не знаю, вопрос к вам или нет, но задам. Есть ли вероятность того, что корпус 8 будет сдан раньше? Если да, то когда по плану планируете его сдать? Спасибо
Ответ: сдача корпуса намечена на конец 2024 начало 2025 года.
Вопрос 10: По заявке УКС086249 вышли сроки исполнения. Мне требуется информация о сроках выполнения работ по этой заявке. 27 декабря 2022 года мной, собственником квартиры по адресу Южный б-р, д. 4, кв. 1403, была составлена заявка УКС086249 о необходимости проведения ремонтно-восстановительных работ, связанных с устранением залива из противопожарной системы, произошедшего вследствие тестирования системы, которая привела к появлению пятен на стенах межквартирных холлов в подъезде 13. На всех этажах, и в том числе на 7 этаже, где располагается моя квартира. На протяжении этого периода времени с 27 декабря 2022 года по 18 июня 2024 года мною составлено 19 обращений в адрес УК Комфорт через операторов колцентра по вопросу проведения этого ремонта. Однако ремонт не был произведен. Прошу уточнить точный срок проведения ремонтных работ. Прошу директора УК Комфорт лично связаться со мной по данному вопросу тел. 79164893520
Ответ: работы будут выполнены в ближайшее время.
Вопрос 11: Примерно в марте-апреле в подъезде 6 по Южному бульвару д. 6 проводились замеры уровня шума и вибрации, которые распространяются на несколько верхних этажей дома от работы системы вентиляции, а результаты переданы УК. Это всё проводилось, как я понимаю, инициативной группой, а замеры были в том числе в моей квартире 797. С тех пор шум отсутствовал суммарно не более недели, большую часть времени доставляя дискомфорт: был слышен гул работы вентиляторов, вибрация ощущается при прикасании ухом к любой стене и даже на кровати к подушке, некоторые подвесные элементы (полочки в ванной) иногда резонируют и издают дополнительный шум при сильной вибрации. Этот же гул можно легко услышать и на этаже и даже в лифте, подъезжая к верхним этажам. Помимо эмоционального и физического дискомфорта, это, вероятно, может негативно влиять на сам дом, мебель и технику, так как они находятся под постоянным воздействием вибрации. Хотел бы уточнить - получены ли были вами результаты замеров, ведутся ли работы и, если ведутся, то когда ожидать устранения? засыпать каждый день, ощущая под ухом гул как будто спишь на капоте заведенной машины - далеко не приятное занятие, сами понимаете
Ответ: по результатам замеров было организовано совещание с застройщиком с выходом на кровлю. По итогам совещания застройщиком принято решение о внесении изменений в проект вентиляционной установки с монтажом дополнительных вибровставок. На текущий момент идут проектные изыскания.
Вопрос 12: Почему из-за нескольких жильцов, которые не оплатили камеры видеонаблюдения, всё остальные, которые оплатили вовремя, должны ждать их установки? Вы считаете это хорошим решением для безопасности района? Закуплены ли камеры или УК использует деньги на свои цели до установки камер?
Ответ: заключение договора с подрядной организацией на установку системы видеонаблюдения будет выполнено после сбора средств с жильцов. Вопросом выбора подрядчика занимается председатель совета МКД.
Вопрос 13: Вопрос по восстановлению газона во дворе 6 дома. На детской площадке есть зона, где не растёт газон, почва открыта. Так как тротуары находятся на одном уровне с газоном, их, во-первых, покрывает вода довольно долго после дождя, а во-вторых грязь с непокрытым газоном участков земли разносится по двору. Почему работы по благоустройству проводятся так некачественно? Это ведь потом переделывать ещё за наш счёт, а можно было бы сразу сделать хорошо и приступать к другим проблемам
Ответ: застройщик планирует в этом году выполнить замену газона.