Онлайн-встречи с управляющими_Вопросы-ответы
Опубликовано: 04.07.2024Вопрос 1: Большая Очаковская 12 корпус 5.
Вопрос 1.1: Уборка внутри дома и придомовой территории производится неудовлетворительно. Работники не знают русского языка. Это делает невозможным что-то им пояснять. Иностранным специалистам никто не объяснял в чем заключается уборка и как её выполнять. Зачастую, полы моются одним ведром на 19-ть этажей. О добавлении дезинфицирующих средств и мечтать не приходится. Работники выполняют свои обязанности для галочки и фото отчёта. По факту грязь и мусор остаются. Почему нет контроля качества уборки?
Ответ: передана претензия в клининговую компанию, с менеджером объекта проведена беседа.
Вопрос 1.2: Покраска стен на этажах не производится. Три месяца как объявили о ремонте, но работы не ведутся. Окрашены только холлы первых этажей. Вас просили подобрать коллер приятный для глаз, но Вы всё равно окрасили ядовито жёлтым цветом. Почему не посоветовались с жителями? Когда будут выполнены работы по окраске стен?
Ответ: на настоящий момент начались работы – цвет краски на стенах этажей изменён на бежевый, сейчас проводится покраска 1-го подъезда.
Вопрос 1.3: Работа лифтов оставляет желать лучшего. Когда будет произведена проверка состояния лифтов?
Ответ: проведена проверка – выявленные неисправности устранены.
Вопрос 1.4: В этом году не красили бордюры и ограждение газонов. Очевидно, что у Вас не хватает сотрудников. Почему? 5. Когда будет решён вопрос см переносом мусорных баков на новое место. Базис продолжает складывать мусор в наши баки очищая свои.
Ответ: бордюрный камень окрашиваться не будет, ограждения покрашены, перенос КП находится в компетенции управы района – для предотвращения навала мусора заказываем бункер.
Вопрос 2.1: В прошлом году было обещано, что поставят дверь ко входу в подвал со стороны Лобачевского 43 в доме Лобачевского 41. Когда будут произведены данные работы?
Ответ: работы запланированы на 2024 г.
Вопрос 2.2: В подъезде на лестнице со второго этажа на первый по адресу Лобачевского 41 со стороны Лобачевского 43 есть пятно от протечки. Была оставлена заявка. Пятно становится все больше и больше, а решить вопрос никто и не собирается. Когда будет решение вопроса?
Ответ: будет отправлен мастер в срок до 05.07.2024 г.
Вопроc 3.1: Почему УО ВК Комфорт начисляет дополнительно за электроэнергию на содержание ОДИ, плата за эти услуги должна входить в раздел "Содержание и ремонт", что определено в ч. 6 ст. 154 и ч.9.2 и 9.3 ст 156 ЖК РФ. Этот порядок для Москвы закреплён 229-ФЗ от 28. 06.2021г., который не отменен на настоящее время.
Ответ: исключения составляют случай определения субъектом Российской Федерации - городом федерального значения Москвой особенностей порядка расчета размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний.
Поверка произведена в мае – июне 2024 г. с устранением выявленных замечаний.
Вопроc 3.2: Почему продолжаются и когда прекратятся начисления за отопление по тарифу при наличии исправного и поверенного ИПУ и введённого в эксплуатацию ОДПУ. При этом нет никакой необходимости накопления истории показаний за год в связи с тем, что ОДПУ исправен и был поверенным в прошлом году и есть данные выставляемые ресурсоснабжающей организацией и есть ежемесячные показания собственников ИПУ. Это нарушает права потребителя, имеющего исправный и поверенный ИПУ и требований жилищного законодательства. Спасибо.
Ответ: если это 12к5, то по данному адресу с 2014г. по настоящее время ОДПУ ТЭ не принят в коммерческий учет ПАО МОЭК, счета от РСО выложены на сайте.