Группа КОМФОРТ на всероссийской конференции «Умная эксплуатация»
Опубликовано: 17.11.202314 ноября в Москве состоялась всероссийская конференция в сфере строительства, инженерной безопасности и управления жилой и коммерческой недвижимостью «Умная эксплуатация».
Цель мероприятия — выявить реальные практики крупных игроков из разных ниш и создать межотраслевой диалог для формирования нового подхода в развитии эксплуатации зданий.
Исполнительный директор Группы КОМФОРТ Александр Романов принял участие в мероприятии в качестве эксперта в формате дискуссии на тему «Взаимодействие с жителями или арендаторами: как выстроить процесс».
Обсуждались тезисы:
- Собственники и арендаторы как главные двигатели бизнеса
- Взаимодействие с собственниками, поиск спроса
- Применение цифры и трендов для выстраивания бесконфликтных отношений
- Сервис, клиентоцентричность и "одно окно" как главные тренды развития современной управляющей компании
«Задача, стоящая сегодня перед нашей компанией – не просто выстроить эффективные коммуникации, а научиться понимать и предвосхищать ожидания наших клиентов, через постоянный анализ обратной связи от них. Мы постоянно изучаем и тестируем новые подходы и решения в этом направлении. Обмен опытом в профессиональном кругу также очень важен. Поэтому нам было интересно и однозначно полезно поучаствовать в данном мероприятии» — Александр Романов.
