Новые возможности Контактного центра: функция автоматического заказа обратного звонка.
Опубликовано: 28.03.2016С 29 марта при звонке в Контактный центр автоответчик проинформирует о возможности заказа обратного звонка при введении на телефоне в тональном режиме «кнопки» 9. После чего оператор перезвонит вам в течение 30 минут.
Стоит отметить, что заказывать обратный звонок имеет смысл только при звонке с личного телефона - мобильного или стационарного. Если вызов поступает с публичного номера (организации или учреждения) связаться лично с заказчиком обратного звонка не представляется возможным.
Также для удобства клиентов в два раза сокращено время звучания голосового меню.