Эксплуатация многоквартирного дома — это сотни рутинных операций, десятки подрядчиков и тысячи жителей, чьи потребности должна удовлетворять управляющая организация. Чёткие, прозрачные и юридически выверенные регламенты превращают хаос в управляемый процесс, снижают издержки и повышают качество сервиса. Наша управляющая компания разрабатывает полный пакет эксплуатационных регламентов и внутренних документов «под ключ» — как для собственных объектов, так и в формате консалтинга для застройщиков и других УК.
Разработка регламентов эксплуатации МКД
Мы формируем систему документов, которая охватывает весь жизненный цикл дома. Все документы соответствуют требованиям 491-ПП РФ, 354-ПП РФ, МДК 2-04.2004 и СанПиН, а при необходимости адаптируются под корпоративные стандарты заказчика.
Пусконаладочный регламент
План-график профилактических и сезонных работ
Регламент аварийно-диспетчерской службы
Карты осмотров инженерных систем
Порядок подготовки дома к отопительному периоду
Регламент приёмки работ подрядчиков и СРО
План энерго- и ресурсосбережения
Регламент взаимодействия с собственниками и советом МКД
Разработка внутренних документов для УК и девелоперов
Помимо эксплуатационных регламентов мы готовим:
Штатные инструкции (дворник, диспетчер, инженер, электромонтёр и т.д.)
Положения о коммерческих услугах и порядке их расчёта
KPI-карты и систему мотивации персонала
Процедуры охраны труда и техники безопасности
Политику работы с персональными данными жителей
Шаблоны договоров и актов с собственниками, подрядчиками, ресурсоснабжающими организациями
С какими проблемами мы помогаем
Отсутствие или фрагментарность документации после ввода дома
Нарекания ГЖИ и риск штрафов из-за несоблюдения 491-ПП РФ
Сложности при передаче объекта от застройщика в эксплуатацию
Отсутствие единой IT-системы учёта работ и заявок
Жалобы жителей, репутационные риски, конфликтные собрания
Высокие операционные расходы, «утечки» средств и неустойки по ресурсоснабжению
Наши преимущества
Узкопрофильная экспертиза
15 лет управления МКД классом от «комфорт» до «бизнес+».
15 лет управления МКД классом от «комфорт» до «бизнес+».
Сильная юридическая команда
Отслеживаем каждое изменение законодательства.
Отслеживаем каждое изменение законодательства.
Интеграция «под ключ»
Помогаем внедрить регламенты, обучаем персонал, настраиваем учёт в 1С или CRM заказчика.
Помогаем внедрить регламенты, обучаем персонал, настраиваем учёт в 1С или CRM заказчика.
Гарантия актуальности
В течение полугода бесплатно актуализируем документы при изменении норм.
В течение полугода бесплатно актуализируем документы при изменении норм.
Вопросы и ответы
Работаете ли вы по всей России?
Да. Часть задач выполняется онлайн, выезд инженера-аудитора возможен в любой регион.
Можно ли заказать только отдельный регламент?
Да, услуги модульные. Часто застройщики начинают с регламента приёма дома от генподрядчика, а затем расширяют пакет.
Как формируется стоимость?
Фиксированная цена за блок документов + почасовая ставка за дополнительные доработки. После аудита дома мы выдаём коммерческое предложение, которое не меняется в процессе.
Нужны ли нам собственные специалисты для внедрения?
Нет. Мы можем взять на себя пилотный запуск и обучение, либо сопровождать ваш персонал дистанционно.
Сколько времени занимает разработка пакета документов?
Срок от 3 до 8 недель в зависимости от состава дома и требуемой глубины проработки.
