Открытое письмо к жителям ООО «УК Сервис 24» и ООО «РИТЦ Сервис»
Опубликовано: 29.11.2018Уважаемые жители!
В сентябре 2018 года организована группа «КОМФОРТ», в состав которой вошли следующие организации: АО «ВК Комфорт», ООО «УК Сервис 24», ООО «УК РИТЦ Сервис». Объединение компаний произошло с целью усиления своих позиций на рынке ЖКХ. С октября началась работа по внедрению единого бренда «КОМФОРТ» для всех участников сделки. Юридические лица при этом сохранятся, покупатели и собственники квартир будут заключать договоры и получать начисления для оплаты услуг ЖКХ от АО «ВК Комфорт», ООО «УК Сервис 24» и ООО «УК РИТЦ Сервис» соответственно.
Основными принципами группы «КОМФОРТ» являются: НАДЕЖНОСТЬ, СПРАВЕДЛИВОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ. Наша миссия – развивая наши ценности, сформировать новый вид взаимовыгодных отношений между управляющей организацией и собственниками недвижимости.
Группа «КОМФОРТ» – это залог повышения качества работ. Мы обеспечиваем высокий уровень услуг за счет внедрения современных технологических решений, материалов и постоянной работы с персоналом. Создаем инфраструктуру услуг и сервис, позволяющую не задумываться о бытовых вопросах. Управляющая организация регулярно проводит встречи с собственниками, решает вопросы с Советами домов онлайн и предоставляет отчеты о проделанной работе. Мы всегда открыты к диалогу и готовы пойти на компромисс при необходимости.
Чтобы вы были в курсе того, какие изменения происходят в управляющей организации и какие виды работ произведены в жилых комплексах, на сайте www.comfort-group.ru публикуются новости компании и обслуживаемых ЖК, перечисляется весь спектр услуг и сервисов группы «КОМФОРТ» и ее партнеров, регулярно обновляется важнейшая информация из сферы ЖКХ.
Мы работаем над тем, чтобы в скором времени жителям домов ООО «УК Сервис 24» и ООО «УК РИТЦ Сервис» стали доступны функциональный личный кабинет www.room.comfort-group.ru и мобильное приложение, разработанное для операционных систем Android и IOS. С помощью этих ресурсов можно следить за состоянием счета и начислениями, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, разместить заявку на дополнительный сервис от «Мастера на все руки», а также производить другие операции, не выходя из дома.
Кроме того, в сотрудничестве с жителями всех жилых комплексов группа «КОМФОРТ» выпускает газету «Соседи». Каждый из вас может задать вопрос или выступить с предложением по темам для публикаций, поделиться своим опытом или инициативами, интересными новостями или фотографиями.
Мы провели проверку состояния домов, находящихся под управлением ООО «УК Сервис 24» и ООО «УК РИТЦ Сервис». По ее результатам выявлены определенные проблемы и недочеты, устранить которые – наша первоочередная задача, и у нас есть для этого необходимые опыт, ресурсы и средства.
Группа «КОМФОРТ» гарантирует, что в каждом доме, находящемся под нашим управлением, будет демонстрироваться высокий уровень профессионализма, а наша организация будет достигать все новых высот в повышении качества обслуживания жителей.