Оплатить ЖКУ
На электронную почту будет отправлен чек об оплате

Новая услуга контактного центра - обратный отзвон

Опубликовано: 04.12.2015

Единый контактный центр "ВК Комфорт" начал предоставлять новую услугу - обратный отзвон.
В последнее время увеличилось количество звонков и обращений в контактный центр. Это напрямую связанно с появлением новых объектов в управлении. Поскольку большинство жилых комплексов - новостройки, у собственников возникает множество вопросов, связанных с оформлением, заселением, обслуживанием. Также немало разъяснений по дальнейшему взаимодействию требуются для жителей домов переданных в управление вновь выбранной организации.
В связи с этим в моменты пиковой нагрузки на линию увеличилось время ожидания соединения с оператором. Абоненты не всегда дожидаются ответа, но вызовы не остаются без ответа.
Функция обратного отзвона позволяет фиксировать определившиеся номера, на которые оператор перезванивает, когда освобождается.
Компания "ВК Комфорт" продолжает расширять и усовершенствовать технические возможности АТС и контактного центра для повышения качества обслуживания и управления объектами.

Телефон контактного центра +7 (495) 510-68-16