Комментарий Группы КОМФОРТ на сюжет «Москвы 24»
Опубликовано: 11.10.2024
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Москва, 11 октября 2024 года
В ответ на сюжет, вышедший в программе "Новости" в 14:00 (мск) на телеканале "Москва
24", касающийся прорыва трубы и бездействия управляющей компании "УК Сервис 24" в
ЖК "1-ый Ленинградский" по адресу: Москва, Ленинградское шоссе, 228Бс1, проясняем
ситуацию и сообщаем, что информация, представленная в сюжете, не соответствует
действительности.
Хронология событий:
9 октября 2024 года в 16:00 был обнаружен засор дворовой канализации в ЖК "1-ый
Ленинградский". В целях предотвращения дальнейшего подтопления подвальных
помещений и кладовых в ночное время было произведено отключение холодного и
горячего водоснабжения в корпусах 3, 4 и 6.
Причина аварии:
Авария произошла из-за значительных нарушений в эксплуатации канализационной
насосной станции (КНС) собственниками помещений в МКД, а именно — попадания в
систему бытового и строительного мусора. Особо подчеркиваем — управляющая компания
"УК Сервис 24" не является владельцем инженерных сетей, на которых произошла авария,
мы не имеем полномочий вмешиваться в их эксплуатацию или техническое обслуживание.
Наши действия:
Как только проблема была выявлена, мы незамедлительно уведомили владельца сетей и
потребовали начать аварийно-восстановительные работы. В то же время наши ремонтные
бригады оперативно приступили к ликвидации последствий инцидента в рамках ЖК.
Подача холодной воды была восстановлена к 5:00 утра. Наши специалисты сразу же начали
откачку воды и продолжают оказывать всестороннюю помощь владельцу сетей для
скорейшего устранения аварии. Мы надеемся завершить все ремонтные работы к концу
дня. Ведётся постоянный мониторинг ситуации, и мы готовы оперативно реагировать на
любые изменения.
Помощь и компенсации:
Одновременно с этим ранее мы уведомили всех жителей ЖК о том, что по их обращениям
будут составлены дефектные акты о порче личного имущества собственников.
Управляющая компания полностью берет на себя администрирование процесса
предъявления претензий виновной стороне. По завершению аварии будет проведено
комиссионное обследование для определения нанесенного ущерба общедомовому
имуществу МКД и помещениям собственников, результаты которого будут публично
доступны.
Таким образом:
Сюжет, вышедший на телеканале "Москва 24", представил неточные сведения, которые
могли ввести в заблуждение наших жителей. Мы не намерены предпринимать
юридические действия против СМИ, однако надеемся на более тщательное и объективное
освещение подобных ситуаций в будущем.
Мы также инициировали переговоры с владельцем сетей с целью улучшения координации
действий в подобных чрезвычайных ситуациях.
Мы благодарим всех жителей за терпение и понимание.
Управляющая компания "УК Сервис 24" остаётся на связи и готова ответить на все вопросы,
а также оказать необходимую поддержку. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу
службу поддержки для получения дополнительной информации.
Контакты для связи
+7(495)737-77-40
pr@comfort-group.ru